Ley 2573 de 2026: una protección necesaria, pero aún sin reglas claras

Camila Vivas Valencia, abogada de derecho financiero, escribió un artículo para Asuntos Legales sobre la Ley 2573 de 2026, que entrará en vigor el próximo 19 de noviembre. Dicha ley establece un régimen especial para la atención de reclamaciones derivadas de casos de suplantación de identidad, buscando fortalecer la protección de las personas frente a una problemática recurrente. Sin embargo, Camila argumenta, la falta de lineamientos técnicos y criterios interpretativos claros deja abiertos múltiples interrogantes sobre su aplicación práctica y podría propiciar un uso oportunista del mecanismo mediante reclamaciones infundadas. El artículo detalla cinco cuestiones, tales como la definición de suplantación de identidad y los plazos para responder a reclamaciones, que deben resolverse para evitar interpretaciones divergentes que impiden lograr su gol: protección al consumidor. Concluye que sería conveniente suspender la entrada en vigor de la ley hasta que las autoridades competentes – la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) – expidan criterios que brinden certeza sobre su alcance y aplicación.

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